Shipping policy

Forsendelsespolitik

Hvad er leveringstiden?
Leveringstiden består af to faser:

1. Behandlingstid
Inden for 1–3 hverdage efter afgivelse af ordren kontrolleres, godkendes og pakkes den. Herefter klargøres pakken til transport.

2. Leveringstid
[Indsæt land]: 5–10 hverdage
Forsendelsen håndteres af Postnord.

Alle leveringstider er eksklusive eventuelle toldforsinkelser. I travle perioder som jul, Black Friday og nytår kan leveringer tage længere tid.

Hvad koster forsendelsen?
Vi tilbyder gratis premiumforsendelse. Dette inkluderer en forsikring i tilfælde af tyveri, tab eller beskadigelse af pakken.

Hvor er min pakke?
Efter afsendelse modtager kunden en e-mail med et trackingnummer.
Ordren kan spores via trackingsiden på vores hjemmeside. Klik i hovedmenuen på vores hjemmeside på “track your order”.

Af logistiske årsager kan ordren blive sendt i flere delleverancer.

Mit trackingnummer virker ikke
Det kan tage op til 5 hverdage, før trackingoplysningerne opdateres. Hvis trackingen efter nogle dage stadig ikke viser nogen information, kan der tages kontakt til kundeservice.